Spedizioni e Resi


CONSEGNA DEI PRODOTTI

Corriere Utilizzato:
Poste Italiane/SDA
Le spese vengono calcolate in base a peso, imgombro e destinazione dei pacchi.
Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
  • Italia
    Per i pacchi di peso fino a 30 kg le spese di spedizione sono fissate a 9,10 € con Pacco Celere 3
    Per i pacchi di peso fino a 1 kg le spese ammontano fino a 8,50 € con Posta Raccomandata.

  • Estero
    Per i Paesi della Comunità Europea valgono le tariffe come sopra.
    Per i Paesi extra comunitari dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al Servizio Clienti.

CONSEGNA: l'ordine viene messo in lavorazione non appena sarà verificato l'avvenuto pagamento. I tempi di consegna non superano i 10 gg. lavorativi., salvo diverse urgenze segnalateci nella fase dell'ordine.
Si può consultare lo stato dell'ordine e della consegna dal proprio pannello di controllo.


Come comportarsi alla consegna del prodotto

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura va conservata come documento valido per la garanzia.


Diritto di Recesso - SODDISFATTI O RIMBORSATI

T-SHIRT D'AUTORE offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

  • Invia un'e-mail all'indirizzo staff@tshirtdautore.com oppure un fax al nr. 0185/49681 entro 10 giorni dal ricevimento della merce.

  • In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente

  • I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

  • Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.

  • Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

    Non si accettano resi per acquisto taglia o personalizzazione errata.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

  • erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito

  • sostituzione della merce

  • riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce)

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Restituzione merce/Resi

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di Lafataligurecreazioni.com

I resi dovranno essere spediti a:

T-SHIRT D'AUTORE
Via Aurelia, 59 - Fraz. Bracco
16030 MONEGLIA
GENOVA




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